Com o agendamento online, o cidadão vê o horário livre e reserva pelo celular, e a secretaria passa a saber quanto cada quadra, ginásio e campo é usado. Comece por um espaço, defina as regras de uso e contrate por dispensa de licitação, com termo de referência.
Por que a reserva de quadra pública vira fila e telefonema
Na maioria das cidades, reservar a quadra do bairro ou o ginásio municipal ainda é ir até a secretaria, ligar em horário comercial ou depender de quem tem a chave. Muita gente desiste, e o espaço fica vazio num horário que poderia estar ocupado. Quando dois grupos aparecem para o mesmo horário, a briga sobra para o servidor que está na quadra.
O outro problema aparece na hora de planejar. Sem registro, a secretaria não sabe quantas pessoas cada espaço atende, quais horários lotam e quais ficam ociosos. Fica difícil justificar uma reforma, um espaço novo ou uma emenda.
O horário livre fica visível para todo mundo, quem reservou fica registrado e cada uso vira um dado. A regra é a mesma para qualquer cidadão, e isso dá transparência ao acesso.
Defina as regras de uso antes do sistema
O sistema aplica a regra, mas quem decide a regra é a secretaria. Antes de abrir a reserva para a população, feche estes pontos por escrito, de preferência numa portaria ou regulamento de uso:
- Quem pode reservar: qualquer cidadão com cadastro, só moradores do município, ou grupos e entidades inscritas.
- Antecedência e duração: com quantos dias de antecedência a agenda abre e quanto tempo dura cada reserva.
- Horários reservados: projetos sociais, escolinhas, aulas da rede de ensino e manutenção ficam bloqueados na agenda antes de abrir o resto.
- Falta e cancelamento: até quando dá para cancelar e o que acontece com quem reserva e não aparece.
- Uso gratuito ou taxa: se alguma reserva tiver cobrança, ela precisa estar prevista em norma municipal.
Como implantar o agendamento online em 4 passos
- Escolha um espaço pilotoComece pela quadra ou ginásio mais disputado. É onde o ganho aparece mais rápido e onde a equipe aprende o fluxo.
- Cadastre horários e regrasHorário de funcionamento, projetos e escolinhas fixos, manutenção e as regras de antecedência e duração.
- Divulgue o linkQR code na própria quadra, no site e nas redes da prefeitura. O cidadão reserva pelo navegador do celular, sem instalar nada.
- Acompanhe e expandaDepois de algumas semanas, olhe a ocupação por horário, ajuste as regras e leve o agendamento para os outros espaços.
Para o cidadão, reservar uma quadra pública deve ser tão simples quanto reservar numa arena particular. Nas arenas que já usam o Chartei, o jogador abre o link, vê o horário livre e reserva na hora.
Como contratar: dispensa de licitação e termo de referência
Pelo valor, a contratação de um sistema de agendamento costuma se enquadrar na dispensa de licitação do art. 75, II, da Lei 14.133/2021, que em 2026 vale para contratações de serviço abaixo de R$ 65.492,11 (Decreto 12.807/2025). O processo segue a regra do somatório do § 1º do mesmo artigo e pede pesquisa de preços (art. 23).
| Documento | Quem prepara |
|---|---|
| Termo de referência | Secretaria (use o modelo abaixo como base) |
| Pesquisa de preços | Setor de compras |
| Proposta comercial | Fornecedor, com escopo, prazo e valor |
| Certidões de regularidade | Fornecedor |
| Nota de empenho e contrato | Prefeitura |
Preparamos um modelo de termo de referência em Word, neutro e sem marca, com objeto, requisitos, modelo de execução e anexo para listar os espaços. O setor de compras preenche os campos entre colchetes. Antes de usar, passe pela procuradoria ou assessoria jurídica do município.
Dados de uso para planejar e prestar contas
Com cada reserva registrada, a secretaria passa a responder com números: quantas reservas cada espaço teve no mês, em quais dias e horários, e quais espaços ficam ociosos. Esses dados ajudam a decidir onde reformar, onde abrir mais horários, para onde levar um projeto e como justificar um pedido de recurso.
Se o município ainda vai construir ou reformar, o guia de medidas e construção de quadra poliesportiva ajuda a planejar o espaço para várias modalidades.
Indicadores para a prestação de contas
| Indicador | Como medir |
|---|---|
| Horas de uso por espaço | Soma das reservas de cada quadra no mês |
| Ocupação | Horas reservadas ÷ horas disponíveis |
| Pessoas atendidas | Número de pessoas diferentes que reservaram |
| Faltas | Reservas sem comparecimento ÷ reservas feitas |
| Uso por bairro | De onde vêm as pessoas que reservam |
Esses números mostram quais espaços são mais usados, onde faltam horários e onde a manutenção deve ser prioridade. Com reserva online, eles saem do próprio sistema, sem planilha montada à mão.
Como o Chartei organiza os espaços esportivos do município
- Reserva pelo cidadãoo morador vê os horários livres e reserva pelo celular, pelo link do município, sem baixar aplicativo
- Agenda única por espaçoreservas, projetos, escolinhas e manutenção na mesma agenda, sem horário duplicado
- Regras de usoantecedência e duração da reserva definidas pela secretaria
- Histórico de usoreservas registradas por espaço, para relatório e prestação de contas
- Implantação junto com a equipea gente cadastra os espaços, horários e regras junto com a secretaria
Perguntas frequentes
A prefeitura pode contratar sistema de agendamento sem licitação?
Pode, quando o valor fica abaixo do limite da dispensa do art. 75, II, da Lei 14.133/2021, que em 2026 é de R$ 65.492,11 para serviços (Decreto 12.807/2025). O processo pede termo de referência, pesquisa de preços e a análise da procuradoria do município.
O cidadão precisa baixar aplicativo para reservar a quadra pública?
Não. Ele abre o link do município no navegador do celular, vê os horários livres e reserva, sem instalar nada.
A reserva da quadra pública pode ser gratuita?
Pode, e na maioria das cidades é. Se o município cobrar por algum uso, a cobrança precisa estar prevista em norma municipal, e o sistema aceita pagamento por PIX.
Dá para reservar horários para projetos sociais e escolinhas?
Dá. Os horários fixos de projetos, escolinhas e manutenção são bloqueados na agenda, e só o horário que sobra fica aberto para a população reservar.
Como medir o uso das quadras públicas?
Some as horas reservadas de cada espaço, divida pelas horas disponíveis para ter a ocupação, e acompanhe faltas e o número de pessoas diferentes atendidas.
Agendamento online para os espaços do município
O cidadão reserva pelo celular e a secretaria acompanha o uso de cada espaço. Contratação por dispensa, com proposta e termo de referência.
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